Gebruiksvoorwaarden

Alleo Gebruiksvoorwaarden

Versie: 2.0

Ingangsdatum: 4 april 2025

Alleo B.V. ("Alleo") biedt een geïntegreerd platform aan waar werknemers secundaire arbeidsvoorwaarden kunnen inzien en flexibiliseren, en een apart werkgever-portal waar gemandateerde gebruikers van een werkgever inzicht kunnen krijgen in het gebruik van het platform door de verschillende werknemers (gezamenlijk aangemerkt als het “Platform”).

In het Platform kunnen werknemers gebruik maken van bepaalde voordelen in een martkplaats (“Benefits”). Benefits kunnen ook bestaan uit producten of diensten van derde partijen (“Partners”).

Deze gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van het Platform. Door het accepteren ervan komt een overeenkomst tussen u en Alleo tot stand (de “Overeenkomst”).

1. Algemeen
   
   1. Alleo behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden aan te passen en zal u daarover informeren. Een herziene versie van de Voorwaarden treedt onmiddellijk in werking na deze wordt geplaatst op https://www.alleo.nl/user-terms-conditions. Als u het niet eens bent met de gewijzigde Voorwaarden, kunt u uw account beëindigen en het gebruik van het Platform beëindigen. Het gebruik blijven maken van het Platform na kennisgeving van een herziene versie, wordt beschouwd als een aanvaarding van de nieuwe versie van de Voorwaarden.
   2. Door het aanvaarden van de Voorwaarden en door gebruik te maken van het Platform verklaart u het volgende:
      1. u bent tenminste 16 jaar oud;
      2. u bent op ieder moment dat u gebruik maakt van het Platform werknemer bij een werkgever die klant is van Alleo;
      3. u zal het Platform gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden;
      4. alle informatie die u gedurende de registratie en uw gebruik van het Platform verstrekt is waarheidsgetrouw en correct.

2. Het Platform
   
   1. Binnen het Platform krijgt u van uw werkgever een persoonlijk account (“Account”) waarna u een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht krijgt om gebruik te maken van het Platform en de daarin beschikbare content en Benefits.
   2. Alleo zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat het Platform en de daarin beschikbare gegevens, zo veel mogelijk zonder gebreken en zonder onderbreking beschikbaar zijn. Het Platform bevat echter alleen de functionaliteit zoals beschikbaar op het moment van uw gebruik ("as is" beschikbaarheid). Alleo biedt geen garanties ten aanzien van beschikbaarheid, functionaliteit of geschiktheid voor bepaalde doeleinden van het Platform. Wij staan niet in voor de volledigheid of continue beschikbaarheid van in het Platform ingevoerde gegevens. 
   3. Alleo kan op elk moment wijzigingen aanbrengen in het Platform, waaronder het toevoegen, wijzigen of verwijderen van functies, beveiligingsgerelateerde wijzigingen, wijzigen of verwijderen van in het Platform beschikbare informatie (inclusief de beschikbare Benefits) en andere (technische) wijzigingen. Alleo is ook gerechtigd om de beschikbaarheid van het Platform (gedeeltelijk) te beperken of om (bepaalde functionaliteit in) het Platform in zijn geheel te beëindigen, zonder daarmee aansprakelijk te worden.
   4. Het gebruik van het Platform is voor uw eigen rekening en risico. Alleo is niet verantwoordelijk voor de juistheid of volledigheid van ingevoerde c.q. in het Platform beschikbare gegevens. Het vertrouwen op in het Platform getoonde informatie is volledig op uw eigen risico en wij zijn niet aansprakelijk voor schade die volgt uit het handelingen die u uitvoert of nalaat op basis van de in het Platform getoonde informatie. 

‍

3. Gebruik van het Platform
   
   1. Op aanvraag van uw Werkgever maakt Alleo een persoonlijk account voor u aan , waarna u met uw e-mailadres dat door de werkgever opgegeven is een code kunt aanvragen voor toegang tot het Platform. Uw inloggegevens zijn strikt persoonlijk. U dient uw inloggegevens veilig te houden en niet met derden te delen.
   2. Elk gebruik van het Platform onder uw accountnaam, door u of een derde, is voor uw rekening en onder uw verantwoordelijkheid.
   3. De door u in het Platform ingediende informatie dient te allen tijde correct en actueel te zijn. Wij behouden ons het recht voor om uw recht op gebruik van het Platform op te schorten, te beëindigen of te beperken als wij vermoeden dat de door u verstrekte informatie onjuist is.
   4. Als gebruiker van het Platform stemt u ermee in en accepteert u dat wij gebruiksstatistieken en gebruiksgegevens verzamelen, die wij aggregeren en gebruiken om het Platform te verbeteren. 
   5. Bij het gebruik van het Platform is het niet toegestaan om:
      1. een apparaat te gebruiken dat virussen, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere kwaadaardige software bevat die het Platform kan wijzigen, beschadigen, uitschakelen, infecteren of verwijderen of deze onbeschikbaar of ontoegankelijk kan maken;
      2. bewust handmatige of geautomatiseerde software, apparaten of andere processen in te zetten om inhoud vanuit het Platform te scrapen of anderszins informatie uit het Platform te onttrekken;
      3. informatie beschikbaar in het Platform te gebruiken voor een ander doel dan door ons bedoeld, tenzij u onze toestemming heeft om dit te doen;
      4. het Platform te reproduceren of te decompileren of reverse engineering toe te passen, tenzij dit is toegestaan door dwingend recht;
      5. beveiligingsmaatregelen te verwijderen en/of technische beperkingen van (inclusief beperkingen aan het gebruik van) het Platform te omzeilen.
   6. Wij zijn te allen tijde gerechtigd uw account op te schorten of te beëindigen en/of uw gebruik van het Platform te beperken of te beëindigen, in het bijzonder wanneer u een of meer bepalingen van deze Voorwaarden overtreedt, onze rechten of die van een derde schendt of in strijd handelt met de toepasselijke wet- of regelgeving. 
   7. Uw werkgever kan uw account eenzijdig opschorten of beëindigen. Alleo is niet verantwoordelijk voor een dergelijke beslissing; als u zich niet kunt vinden in deze beslissing kunt u zich daarover enkel tot uw werkgever wenden.

‍

4. Benefits
   
   1. Binnen het Platform worden Benefits aangeboden. U kunt Benefits kiezen binnen het aan u toegekende budget of anderszins binnen de door uw werkgever ingestelde limieten. De prijzen van beschikbare Benefits zijn vermeld in het Platform en Alleo behoudt zich het recht voor om deze prijzen op ieder moment aan te passen. Gekozen Benefits kunnen niet eenzijdig terug worden geconverteerd tot budget of anderszins ongedaan worden gemaakt.
   2. U kunt geen rechten ontlenen aan het overzicht van Benefits dat op enig moment in het Platform zichtbaar is. Alleo kan het aanbod van Benefits op ieder moment aanpassen (waaronder Benefits verwijderen of de prijzen of voorwaarden ervan aanpassen).
   3. Als een Benefit bestaat uit een dienst of product (zoals een voucher of abonnement) komt een aparte overeenkomst tot stand als u voor deze Benefit kiest (een “Leveringsovereenkomst”). Voor deze Leveringsovereenkomsten geldt het volgende:
      1. als de Benefit door Alleo wordt aangeboden komt de Leveringsovereenkomst direct tussen u enerzijds, en zowel Alleo als Alleo Platform Transactions B.V. (een groepsmaatschappij van Alleo die voor de financiële afwikkeling zorg draagt) tot stand. Op deze Leveringsovereenkomst zijn aanvullende voorwaarden van Alleo van toepassing, welke worden getoond voordat u definitief voor de Benefit kiest;
      2. als u een Benefit kiest die door een Partner wordt aangeboden, komt de Leveringsovereenkomst tot stand tussen Alleo Platform Transactions B.V. (een groepsmaatschappij van Alleo) en de Partner, maar op order en voor rekening van uw werkgever. Het betrokken product of de betrokken dienst wordt aan u geleverd. Het volgende is voor dit type Leveringsovereenkomsten relevant:
         1. de Partner verstrekt de Benefit aan uw werkgever met tussenkomst van Alleo Platform Transactions B.V. Enkel de Partner is verantwoordelijk voor de levering van de betrokken producten en diensten. In dat kader is ook enkel die Partner aansprakelijk voor schade die u direct of indirect, lijdt in verband met de uitvoering van de Leveringsovereenkomst c.q. de gekozen Benefit;
         2. U bent door uw werkgever gemachtigd om voor haar rekening, binnen het aan u toegekende budget, dergelijke Leveringsovereenkomsten tot stand te brengen. Uw werkgever bepaalt of deze zelf eigenaar blijft van het geleverde (indien relevant) of dat het eigendom aan u wordt overgedragen;
         3. deze Leveringsovereenkomsten worden beheerst door leveringsvoorwaarden van de Partner, zoals door u geaccepteerd op het moment dat u de Benefit kiest;
         4. indien een Partner vereist dat aan één of meer aanvullende voorwaarden wordt voldaan voordat Partner de Benefit kan leveren, komt de Leveringsovereenkomst tot stand nadat is voldaan aan deze aanvullende voorwaarde(n). Deze voorwaarde kan bestaan uit het sluiten van een nadere, directe overeenkomst tussen u en de Partner. Als dit het geval is wordt Alleo Platform Transactions B.V. bij deze nadere overeenkomst geen partij, en komt deze nadere overeenkomst afzonderlijk van de Leveringsovereenkomst tot stand; en
         5. een dergelijke Leveringsovereenkomst wordt gesloten voor de duur als opgenomen in de Leveringsovereenkomst zelf of, als dat niet het geval is, voor onbepaalde tijd. Bij een Leveringsovereenkomst voor onbepaalde tijd kan Alleo Platform Transactions deze op ieder moment beëindigen, per de eerste dag van de volgende kalendermaand. Leveringsovereenkomsten eindigen daarnaast automatisch op het moment dat de overeenkomst tussen Alleo en uw werkgever eindigt. Tenzij tussen u of uw werkgever in een nadere overeenkomst met de Partner anders is overeengekomen, vervalt daarmee ook de verplichting van Partner om de Benefit te leveren.
   4. Gebruik van een Benefit is voor uw eigen rekening en risico. U doet afstand van en ontslaat Alleo en haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen (waar onder Alleo Platform Transactions B.V.), partners, functionarissen, directeuren, werknemers en agenten van alle aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met handelingen, fouten, schendingen, onjuiste voorstellingen van zaken, wangedrag, wanprestatie of nalatigheid van een Partner, het niet beschikbaar zijn van een Benefit of wanneer u verhinderd bent een Benefit in te wisselen. Beschrijvingen van de producten of diensten die in het Platform beschikbaar zijn, worden verstrekt door de Partners en aangepast door Alleo. Alleo is niet verantwoordelijk voor performance, beschikbaarheid of kwaliteitsclaims in verband met Benefits. 
   5. Alleo mag uw identiteit verifiëren voorafgaand aan de verwerking van een verzilvering van een Benefit. Alleo kan besluiten de Benefit niet aan een bepaalde gebruiker toe te kennen, indien dit redelijkerwijs noodzakelijk wordt geacht om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Indien een Benefit niet langer beschikbaar blijkt te zijn voorafgaand aan de plaatsing van de bestelling en/of tijdens de verwerking daarvan, zal Alleo de bestelling annuleren of niet verwerken, zonder daarmee schadeplichtig richting u te worden. Alleo behoudt zich het recht voor geplaatste bestellingen voor de verzilvering van een Benefit waarvan de prijs als gevolg van een fout onjuist op het Platform is geplaatst, niet te verwerken of te annuleren. In beide gevallen zal Alleo u hiervan op de hoogte stellen.

‍

5. Betaling en Belastingen
   
   1. Gebruik van het Platform is gratis. Als u binnen het aan u toegekende budget of andere limiet Benefits kiest zijn daaraan voor u geen kosten verbonden. Als u een Leveringsovereenkomst sluit kan het zo zijn dat u een deel van de Benefit zelf moet betalen. U dient daarbij gebruik te maken van de betalingsmogelijkheden die u op dat moment ter beschikking worden gesteld. Op betaling kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, welke u binnen het Platform kenbaar worden gemaakt. Pas als u het volledige bedrag voor de Benefit heeft voldaan zal Alleo c.q. de Partner tot uitvoering van de Leveringsovereenkomst overgaan.
   2. Indien u niet (volledig) aan uw betalingsverplichting voldoet is Alleo c.q. de Partner die de Leveringsovereenkomst sluit niet verplicht de Benefit te leveren of om de levering van de Benefit op te schorten totdat het verschuldigde bedrag volledig is voldaan.
   3. De Belastingdienst kan uw terugbetaling van Benefits beschouwen als belastbaar inkomen. Verder kan uw werkgever het aanbieden van Benefits aan de Belastingdienst melden als een aan u verstrekte aanvullende vergoeding. U bent samen met uw Werkgever verantwoordelijk om te bepalen u de verzilvering van Benefits als bijkomende inkomsten moet opnemen bij uw belastingaangifte. U vrijwaart Alleo voor elke claim van een belastingdienst in verband met het gebruik van het Platform of het verzilveren van Benefits.

‍

6. Duur en beëindiging
   
   1. De Overeenkomst die u sluit middels het accepteren van deze Voorwaarden geldt voor onbepaalde tijd en blijft van kracht tot:
   2. Uw werkgever zijn commerciële relatie met Alleo beëindigt; of
   3. Alleo, uw werkgever of uzelf uw account beëindigt.
   4. U kunt uw account beëindigen door een e-mail te sturen naar support@alleo.nl. Alleo is gerechtigd om uw account onmiddellijk op te schorten of te beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt.
   5. Bij beëindiging van uw account eindigt de Overeenkomst tussen u en Alleo en komen alle rechten die aan u zijn verleend krachtens de Voorwaarden onmiddellijk te vervallen. U krijgt dan niet langer toegang tot het Platform. De beëindiging van uw Overeenkomst met Alleo is niet van invloed op gesloten Leveringsovereenkomsten, welke onverminderd van kracht blijven.

‍

7. Diensten en content gelinkt aan derden
   
   1. Het Platform kan functionaliteit bevatten die u linkt naar inhoud van derden. Dergelijke websites of diensten staan niet onder controle van Alleo. Alleo is dan ook niet verantwoordelijk voor de inhoud van een gelinkte website, of wijzigingen van dergelijke websites die door derden worden onderhouden. Het plaatsen van een link naar een andere website houdt niet in dat de (inhoud van de) website is goedgekeurd door Alleo of haar licentiegevers.

‍

8. Intellectuele Eigendomsrechten
   
   1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform en de inhoud die daarin beschikbaar is, waaronder inhoud beschermd door auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, ontwerprechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, evenals rechten op knowhow ("IE-rechten"), berusten bij Alleo of haar licentiegevers. Niets in deze Voorwaarden vormt de overdracht van IE-rechten van de ene partij naar de andere. Bij het aanmaken van een account verleent Alleo u een persoonlijk recht om het Platform te gebruiken, conform de bepalingen in deze Voorwaarden. 
   2. Alleo is gerechtigd om de gegevens met betrekking tot uw gebruik van Platform verzamelen en te gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden. Alleo zal geen prestatiegegevens delen met niet-gelieerde derden, tenzij deze gegevens anoniem of niet-identificeerbaar zijn gemaakt, of in geaggregeerde vorm openbaar zijn gemaakt, in alle gevallen steeds zodanig dat de prestatiegegevens geen persoonsgegevens van u bevatten.
   3. U behoudt alle IE-rechten met betrekking tot de data die door of namens u in het Platform is ingevoerd. U verstrekt Alleo het eeuwigdurende recht om deze gegevens te gebruiken voor haar bedrijfsdoeleinden, waar onder maar niet beperkt tot het uitvoeren van de Overeenkomst. 
   4. Het Platform bevatten merken van Alleo en haar Partners (zowel woord- als beeldmerken. U mag geen van deze merken kopiëren, tonen of anderszins gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming de merkhouder.

‍

9. Privacy
   
   1. Bij het aanmaken van een account en gebruik van het Platform verstrek je persoonsgegevens aan ons. Deze persoonsgegevens verwerken wij als verwerker in overeenstemming met de afspraken die wij hierover met uw werkgever (de verwerkingsverantwoordelijke) hebben gemaakt. Indien en voor zover wij uw persoonsgegevens zelf als verwerkingsverantwoordelijke verwerken (bijvoorbeeld als wij een Benefit aan u leveren, dan verwerken we uw persoonsgegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring, die beschikbaar is op https://alleo.nl/static/privacy-policy/.
   2. Bij het sluiten van een Leveringsovereenkomst met een Partner kan het noodzakelijk zijn dat de Partner uw persoonsgegevens verwerkt. De Partner is zelf verantwoordelijk voor deze verwerkingen en haar nalevering van geldende wet- en regelgeving op dit gebied. Alleo zal een eventueel toepasselijk privacybeleid van de Partner aan u ter beschikking stellen voordat u de Leveringsovereenkomst met de Partner aangaat.

‍

10. Beperking van aansprakelijkheid
    
    1. Het gebruik van het Platform is op eigen risico en wij sluiten iedere aansprakelijkheid uit voor schade die je lijdt in verband met het gebruik van Platform, voor zover wettelijk toegestaan. In elk geval is de aansprakelijkheid van Alleo – op welke grond dan ook – beperkt tot vergoeding van uw directe schade tot een maximumbedrag van EUR 250,-.
    2. Directe schade in de zin van het vorige artikellid betekent uitsluitend:
       1. schade aan eigendommen;
       2. redelijke kosten die zijn gemaakt om directe schade te voorkomen of te beperken die verwacht had kunnen worden als gevolg van het voorval waarop de aansprakelijkheid is gebaseerd; en
       3. redelijke kosten die zijn gemaakt om de oorzaak van de schade vast te stellen.
    3. Iedere aansprakelijkheid voor schade anders dan de hiervoor genoemde directe schade (“indirecte schade”), inclusief – maar niet beperkt tot – gevolgschade, verlies en/of beschadiging van gegevens, winstderving, verlies van zakelijke kansen, omzet of goodwill, is uitgesloten.
    4. De in dit artikel genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing indien uw schade het gevolg is van onze opzet of grove nalatigheid zijdens Alleo.
    5. Alleo is niet aansprakelijk voor door u geclaimde schade in verband met de uitvoering van een Leveringsovereenkomst of een Benefit die niet door Alleo zelf wordt geleverd. Eventuele schade die u meent te hebben geleden in verband met een Leveringsovereenkomst die u met Alleo heeft gesloten komt binnen de bepalingen van de betrokken Leveringsovereenkomst voor vergoeding in aanmerking.
    6. U vrijwaart Alleo van alle claims van derden die het gevolg zijn van of verband houden met uw schending van een bepaling van deze Voorwaarden of uw uitvoering van een Leveringsovereenkomst.
    7. Alleo is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van een gebeurtenis die buiten de redelijke controle van Alleo valt, waaronder, maar niet beperkt tot, overstromingen, buitengewone weersomstandigheden, aardbevingen of andere natuurverschijnselen, brand, oorlogen, opstanden, rellen, arbeidsconflicten, ongelukken, overheidsmaatregelen, tekortkomingen van onze leveranciers (inclusief Partners) om hun verplichtingen na te komen, een communicatiestoring (inclusief internet), stroomuitval of storingen van apparatuur of software.

11. Afsluitende bepalingen
    
    1. Alleo is gerechtigd om de Overeenkomst of de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde partij zonder jouw voorafgaande toestemming. Indien u uw rechten aan een derde partijen wil overdragen is de voorafgaande toestemming van Alleo vereist.
    2. ‍Indien een bepaling uit deze Voorwaarden ongeldig, nietig of niet-uitvoerbaar blijkt te zijn, dan wordt die bepaling zo veel mogelijk uitgelegd in overeenstemming met de oorspronkelijke partijbedoelingen, op een wijze die wel rechtsgeldig en uitvoerbaar is. De geldigheid en uitvoerbaarheid van de overig bepalingen blijft onaangetast.
    3. ‍Nederlands recht is van toepassing op de Overeenkomst en deze Voorwaarden. Enkel de Nederlandse rechter te Amsterdam is bevoegd om kennis te nemen van geschillen die voortvloeien of verband houden met de Overeenkomst en deze Voorwaarden.

‍